2024年2月10日(土)に当館でのお支払いで、交通系電子マネーがご利用いただけず、現金でお支払いいただいたお客様に、二重決済が発生していることが判明しました。
対象のお客様におかれましては、ご迷惑をお掛けしていますこと、心よりお詫び申し上げます。
・対象日時
2024年2月10日(土)12時40分頃
・二重決済の内容
交通系電子マネーでのお支払い時に、端末の不具合でエラー表示が出たため、現金でお支払いいただきましたが、実際は電子マネーでの取引も成立していたことが判明いたしました。
・対応について
お心当たりのある方は、当日ご利用いただきました交通系ICカードのカード番号(アプリ起動で確認、もしくはカード裏面に記載)をご確認いただき、下記までご連絡をお願いいたします。内容を確認のうえ、返金手続きを取らせていただきます。
【連絡先】山口蓬春記念館 ℡ 046-875-6094